Бытует мнение, что в экономически развитых странах проводят исследования по поводу того, как именно оценивают пациенты лечащих их врачей. Американские эксперты признали, что оценить врача с профессиональной точки зрения способен только другой врач с похожей квалификацией. При этом пациенты оценивают только сервис,
внимательное отношение и в целом вещи, не имеющие отношения к медицине. Например, качество и разнообразие еды, подаваемой в больничных палатах. Отсутствие очередей на прием к врачу, оперативность работы медсестер, и в основном, выражают эмоции в своих отзывах, не структурируя информацию по существу.
Однако, зная об этом, мы уже можем учесть разницу в менталитетах. И в основном она существует за счет того, что если в Америке медицина всегда была платной, то на просторах нашей Родины медицинское обслуживание в районных поликлиниках и по сей день остается бесплатным или частично платным.
Если там все понятно - чем более дорогостоящее лечение, тем больше эффективности и лучше результат, то нашим гражданам, в целях экономии, пришлось приспосабливаться и научиться выявлять подходящего врача, побывав на нескольких консультациях и прослушав несколько мнений.
Нам свойственна такая практика, потому что в целом известно, что "хорошо и бесплатно" бывает редко. Многие из нас на своем примере убедились в этом. У всех своя история: кому-то не долечили зубы, кому диагноз неверно "за бесплатно" поставили, а кому-то "все простили и отпустили" на все четыре стороны со словами "у вас все хорошо".
И поэтому у нас в мозгу появилась дополнительная аналитическая опция: как выбрать врача, которому можно верить. Не всегда хватает времени, чтобы посоветоваться с несколькими докторами и побывать у всех на консультации, чтобы выбрать. И тогда в нашем арсенале появляется дополнительный инструмент - отзывы о врачах, оставленные другими пациентами.
Теперь мы можем собрать информацию о чем угодно, и в том числе, об интересующем враче в интернете. В основном, пациенты пишут отзывы уже после того, как проходят лечение и довольны либо недовольны результатом.
Конечно, эмоциональная составляющая присутствует, но каждый пациент точно знает, доволен он результатом или нет. И если у врача получилось вызвать доверие пациента, и недуг преодолен, то это дорогого стоит - и говорит о том, что можно полагаться на профессионализм этого врача.
Но это не значит, что можно доверять любому отзыву, написанному в интернете. Множество реакций, комментариев и отзывов тоже необходимо пропускать через своеобразный фильтр. У каждого он - свой, интуиция подскажет, что вы чувствуете по поводу того или иного отзыва.
Можно обратить внимание в первую очередь, на наличие негативных откликов и внимательно изучить их. Если Вам покажется, что это правда, то, возможно, доля правды в этом есть. Этот подход хорошо работает, к примеру, при поиске добросовестного работодателя, также как медицинского центра либо конкретного врача. И прочитав негативные отзывы, вы сразу понимаете, что к чему. Чаще всего они действительно написаны по предыдущему опыту и искренне.
Слишком короткие отзывы не придают большого веса в рейтинг врача. Но бывает и так, что вы находите в отклике конкретные события, описание случая, детали переживаний, время, за которое было проведено лечение. Слова благодарности тоже скажут о многом. Если при этом отсутствуют "избитые фразы" и шаблонные выражения, то скорее всего, отзыв оставлен реальным пациентом и передан с душой - на пользу другим людям.
Когда складывается примерная картина по впечатлениям от отзывов, вы примерно начинаете понимать, к какому именно врачу хотели бы обратиться. Если сопоставить полученные по откликам знания (это тоже в какой-то мере опыт) с собственным видением после консультации с врачом, то вы можете найти совпадения, либо разочароваться. Что в любом случае поможет принять правильное решение.